戴爾標錯價烏龍　31位網友勝訴 - 消費者保護

來源：http://www.nownews.com/2010/06/06/339-2611797.htm

內文：

戴爾標錯價烏龍　31位網友勝訴(2010/06/06 13:12)

針對發生兩度商品標錯價事件，戴爾公司提出補償消費者為期1年的8折價優惠補償方案。


社會中心／台北報導

去年6、7月間戴爾電腦(Dell)標錯價烏龍，引發社會關注，不過消費者提出的7起官司全
都敗訴，除了最新的這一起──台南31位網友靠著成大研究生黃正和領軍，不請律師，卻
成功打敗了戴爾的專業律師團，法官認定戴爾連續出包，根本是促銷伎倆，要求戴爾履約
出貨。

戴爾電腦去年6月25日、26日，官網多款液晶螢幕、筆記型電腦，以折價7000元的價格促
銷刊登，短短5小時湧入超過10萬筆訂單。隔11天後，戴爾官網又有一款筆電只賣1萬8千
多，比原價6萬900元便宜超過4萬元，網友下訂近10萬台。

戴爾若履行契約將損失數億元之多，戴爾台灣總經理廖仁祥去年7月6日出面表示，「深深
的致上我們最高的歉意。」戴爾以標錯價、未接受訂單和交易不成立等理由拒絕出貨，引
發一連串消費官司，多數法官判戴爾勝訴，不過台南網友團結合作，從去年8月提告，花
了近一年訴訟，小蝦米終於擊敗大鯨魚。

訴訟代表黃正和表示，「戴爾的律師事務所跟整個網路上的網友對打，其實不只我們而已
，其他網友會把他們遇到的難題彼此做討論。」聽到遲來的正義，黃正和感到「足感心」
。

由黃正和領軍的31位網友，當時下訂18台筆電和76台螢幕，金額高達49萬多元，要求戴爾
履約，但戴爾堅稱市價共160萬的商品，統統標錯價不算數，結果沒花半毛錢請律師的網
友，竟然成功打敗戴爾律師團。

台南地院法官認為戴爾身為國際大廠，連續兩次標錯價，當成促銷伎倆，還賴帳不出貨，
實在沒道理。戴爾電腦的官網去年連續兩次出包，每次標錯的金額，都比原價便宜超過7
千元，最後都只送折價券收場，讓網友很不滿。

黃正和指出，「調解的時候，他們就說只有真心卡，只有真心卡，其他都不用講，要講到
法院去講，態度非常高傲。」戴爾因為尚未收到判決書，是否再上訴？目前暫無回應；不
過之前7件的戴爾訴訟案，消費者全都敗訴，如今台南網友大獲全勝，也給其他消費者一
線曙光。(新聞來源：東森新聞記者張榮誠、張博翔)

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